Häufige Fragen
Antworten für alle, die an unseren Automaten einkaufen – und für alle, die uns eine Fläche anbieten möchten.
Am Automaten
Bezahlen, Öffnungszeiten, Störung, Geld zurück, Pfand und Sortiment. Wenn etwas klemmt: Sag uns den Standort und die Uhrzeit.
Wie kann ich am Automaten bezahlen?
Bar, mit Bankomat- oder Kreditkarte oder per Handy mit Apple Pay oder Google Pay – an allen acht Standorten. Mehr dazu unter Zahlungsarten.
Hat jeder Standort rund um die Uhr offen?
Ja. Alle öffentlichen Standorte sind 24/7 geöffnet, auch an Sonn- und Feiertagen.
Wo stehen eure Automaten?
Öffentlich zugänglich an acht Standorten in Wien und Niederösterreich: Bruck an der Leitha, Eggenburg, Gars am Kamp, Klosterneuburg, Krems an der Donau, Wien-Landstraße, Wien-Margareten und Wien-Simmering. Alle Details findest du unter Standorte.
Der Automat hat nicht ausgegeben – was jetzt?
Ruf uns an, wir sind rund um die Uhr erreichbar: +43 678 791 88 70. Für Geld zurück schreib uns per E-Mail an office@automatenmax.com oder über das Formular „Geld zurück“ – mit Standort, Datum und Uhrzeit, Betrag und Zahlungsart. Wir prüfen deine Angaben und überweisen dir das Geld zurück. Um die Reparatur kümmern wir uns.
Wie melde ich eine Störung?
Ruf uns an, rund um die Uhr: +43 678 791 88 70. Oder nutz das Formular „Störung melden“ bzw. schreib an office@automatenmax.com. Sag uns dabei den Standort und die Uhrzeit – dann wissen wir, welcher Automat gemeint ist.
Wie ist das mit dem Pfand?
Unsere Automaten sind fürs österreichische Einwegpfand vorbereitet. Wir halten die österreichische Pfandregelung ein und kümmern uns ums Recycling. Mehr dazu unter Pfand.
Was gibt es im Automaten?
Softdrinks, Energydrinks, Wasser & Eistee, Chips & Snacks und Süßes – alle fünf Kategorien an allen acht Standorten. Mehr dazu unter Sortiment.
Kann ich mir ein Produkt wünschen?
Ja. Sag uns über das Formular „Produktwunsch“, was dir fehlt, und wir schauen, was sich machen lässt. Ob das Produkt in den Automaten kommt, können wir nicht versprechen.
Für Ihre Fläche
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter +43 678 791 88 70 oder schreiben Sie an office@automatenmax.com.
Kostenlose, unverbindliche Flächenanalyse · Antwort innerhalb von 24 h
Welche Kosten kommen auf mich zu?
Für Automat, Aufstellung, Befüllung und Wartung entstehen Ihnen keine Kosten. Den Strom vereinbaren wir individuell pro Standort.
Wer zahlt den Strom?
Das vereinbaren wir individuell pro Standort. Der Automat läuft an einer normalen Steckdose (230 V).
Was braucht mein Standort für einen Automaten?
Eine normale Steckdose (230 V), etwa 1 × 1 m Stellfläche und Zugang für Befüllung und Wartung. Auch eine Außenaufstellung ist möglich. Alles Weitere klären wir bei der kostenlosen, unverbindlichen Flächenanalyse.
Wie verdiene ich als Standort-Partner mit?
Über eine Umsatzbeteiligung oder eine fixe Miete – je nach Standort. Die Konditionen besprechen wir persönlich. Dazu bekommen Sie regelmäßige Performance-Berichte.
Wie lange läuft der Vertrag?
Die Laufzeit vereinbaren wir individuell. Gekündigt wird schriftlich mit drei Monaten Frist zum Laufzeitende.
Was passiert bei Vandalismus oder Defekt?
Wartung und Reparatur übernehmen wir – dank Echtzeit-Überwachung sehen wir Störungen selbst. Schäden, auch durch Vandalismus, deckt unsere Versicherung.
Wie behalte ich den Überblick?
Sie erhalten regelmäßig Berichte zur Performance Ihres Automaten. Und Ihr Automat ist smart überwacht: So sehen wir in Echtzeit, wann Befüllung oder Service nötig ist – rund um die Uhr.
Kann ich das Sortiment mitbestimmen?
Das Sortiment stimmen wir auf Ihren Standort ab und besprechen es im Beratungsgespräch mit Ihnen – aus Softdrinks, Energydrinks, Wasser & Eistee, Chips & Snacks und Süßem.
Wie schnell steht der Automat?
Nach Vertragsabschluss dauert es 1–2 Wochen, bis Ihr Automat steht.
Wann bekomme ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Auf Anfragen über den Standort-Check antworten wir innerhalb von 24 h. Danach prüfen wir Lage, Frequenz und Technik – kostenlos und unverbindlich.
Mit wem habe ich es zu tun?
Direkt mit den Gründern. Ihr Ansprechpartner für Besichtigung und Beratung ist Sebastian. Mehr über uns unter Team.